mulher e homem com headsets

Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana

É um serviço da Embratel que disponibiliza operadores treinados para completar suas ligações internacionais.

Facilidades

  • Ligação para pessoa específica: O visitante estrangeiro é atendido em seu próprio idioma.
 
  • Ligação com cobrança em um terceiro número no Brasil: Informe ao operador o código ou nome da cidade e um número de telefone fixo para débito da ligação. Após a confirmação do débito, o operador completará a chamada.
 
  • Ligação com intérprete: Solicite uma ligação para um telefone no país desejado com auxílio de um intérprete, que permanecerá na linha fazendo a tradução entre o usuário do Brasil e o usuário do exterior. A Embratel oferece intérpretes nos seguintes idiomas: espanhol, francês, inglês e italiano.
 
  • Agendamento de ligações: Agende com o operador da Embratel uma ligação telefônica para o dia e horário que quiser.
 

Clique aqui e confira as tarifas.

Como fazer

ícone de um fone de ouvido com microfone

Ligação normal via operador e/ou semi-automática a cobrar

Disque 0800 703 21 11

Navio

Ligação para terminais MOVSAT A ligados ao sistema INMARSAT

Disque 0800 703 21 00
(somente para completar ligações)

globo terrestre

Informações sobre telefones de empresas e pessoas residentes em qualquer país do Mundo

Disque 0800 703 21 00

Restou alguma dúvida? Veja nossas perguntas frequentes

Posso obter informações sobre telefones no exterior?
Fornecendo o nome completo da pessoa ou empresa e a localidade no exterior, nosso operador informará o telefone desejado.
Preciso saber os códigos de países e cidades?
A partir do nome do país e da cidade com que deseja falar, nosso operador informará os códigos e dará todas as orientações de como proceder para ligar para o número desejado.
Sou informado sobre fuso horário?
A Embratel disponibiliza, através dos seus operadores, informações dos horários nas cidades no Brasil e no exterior.
Como saber as tarifas de chamadas internacionais?
O valor dos minutos das chamadas internacionais DDI ou Via Operador praticado pela Embratel com os impostos. Caso solicitado, os impostos são informados separadamente.
Quais são os tipos de ligações Via Operador da Embratel?
Nosso operador informa todas as facilidades oferecidas pelo serviço Mundo Via 21.
Como obter informações sobre o serviço BrasilDireto?
Todas as informações pertinentes ao serviço BrasilDireto são informadas: números de acesso, países que mantêm acordo com a Embratel, opções de atendimento, valores das tarifas e das taxas.
Quais são os serviços e números dos países?
A Embratel fornece todas as informações sobre o serviço e os números de acesso de todos os países que mantêm acordo com a Embratel.
Como saber a formatação de telefones celulares e freephone no exterior?
As formatações dos telefones celulares e freephone no exterior são informadas para acesso através do DDI ou Via Operador da Embratel.
Como fazer sugestões?
Caso deseje registrar uma sugestão sobre um serviço da Embratel ou sobre nosso atendimento, os operadores estarão sempre prontos a registrá-lo e encaminhá-lo ao responsável.
Como fazer reclamações?
Caso deseje reclamar de algum serviço, ou mesmo do atendimento, os operadores estarão sempre prontos a registrar e encaminhar sua reclamação ao responsável. A Embratel dará o retorno com os devidos esclarecimentos.