Roaming Internacional
Seu passaporte para o mundo!
Fique conectado em até 80 países, com ligações e SMS ilimitados para o Brasil.
Conheça as opções de Passaportes
Passaporte Mundo
)
Fique conectado em mais 87 países das Américas, Europa e demais continentes com todos os benefícios do seu plano.
- África do Sul, Albânia, Alemanha, Arábia Saúdita, Armênia, Austrália, Áustria, Argentina, Barhen, Bélgica, Bielorrússia, Bolívia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Canadá, Catar, Chile, China, Chipre, Cingapura, Colômbia, Coreia do Sul, Costa Rica, Croácia, Dinamarca, Egito, El Salvador, Emirados Árabes Unidos, Equador, Escócia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estados Unidos, Estônia, Finlândia, França, Gana, Geórgia, Guatemala, Grécia, Holanda, Honduras, Hong Kong, Hungria, Inglaterra, Irlanda, Irlanda do Norte, Índia, Indonésia, Israel, Itália, Japão, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macau, Macedônia, Malásia, Marrocos, México, Moldávia, Montenegro, Nicarágua, Noruega, Nova Zelândia, País de Gales, Panamá, Paraguai, Peru, Polônia, Porto Rico, Portugal, República Dominicana, República Tcheca, Romênia, Rússia, Sérvia, Suécia, Suíça, Tailândia, Turquia, Ucrânia, Uruguai, Vaticano e Vietnã.
- Navegue com a internet do seu plano no exterior como se estivesse no Brasil
- Faça ligações ilimitadas para números do Brasil e para o país que está visitando
- Receba ligações de qualquer lugar do mundo sem pagar nada a mais por isso
- Envie SMS para o Brasil e para qualquer número do país que está visitando.
- 5GB, 10GB, 15GB, 20GB, 30GB e 40GB.
Passaporte Europa
)
Fique conectado em 46 países da Europa com todos os benefícios do seu plano.
- Albânia, Alemanha, Armênia, Áustria, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Escócia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Geórgia, Grécia, Holanda, Hungria, Inglaterra, Irlanda, Irlanda do Norte, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macedônia, Moldávia, Montenegro, Noruega, País de Gales, Polônia, Portugal, República Tcheca, Romênia, Rússia, Sérvia, Suécia, Suíça, Turquia, Ucrânia e Vaticano.
- Navegue com a internet do seu plano no exterior como se estivesse no Brasil
- Faça ligações ilimitadas para números do Brasil e para o país que está visitando
- Receba ligações de qualquer lugar do mundo sem pagar nada a mais por isso
- Envie SMS para o Brasil e para qualquer número do país que está visitando.
- 5GB, 10GB, 15GB, 20GB, 30GB e 40GB.
Passaporte Américas
)
Fique conectado em 19 países das Américas com todos os benefícios do seu plano.
- Argentina, Bolívia, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, El Salvador, Equador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico, República Dominicana e Uruguai.
- Navegue com a internet do seu plano no exterior como se estivesse no Brasil
- Faça ligações ilimitadas para números do Brasil e para o país que está visitando
- Receba ligações de qualquer lugar do mundo sem pagar nada a mais por isso
- Envie SMS para o Brasil e para qualquer número do país que está visitando.
- 5GB, 10GB, 15GB, 20GB, 30GB e 40GB.
Atenção: alguns modelos de aparelhos podem não funcionar nas redes dos EUA. - .
Quem pode contratar?
O Passaporte é um beneficio para os clientes de mobilidade e o titular pode contratar o serviço nas linhas que desejar.
Fale conosco
Solicite apenas uma vez a ativação através desses números:
- Chamadas nacionais - ligue do Brasil *850 do seu Claro ou 0800 721 1021 de qualquer telefone
- Chamadas internacionais - ligue do exterior +55 11 96302-1749
- Email: atendimento.roaming@claroatendimento.com.br
Suporte técnico
Se você está no exterior e precisa de suporte técnico,temos um canal exclusivo de atendimento via WhatsApp:
Acesse o menu: opção 1 falar sobre Claro Móvel > opção 3 suporte técnico > 1 Roaming Internacional.
Se você está no exterior e precisa de suporte técnico,temos um canal exclusivo de atendimento via WhatsApp:
- celulares com DDD 11, contato com (11) 9999 - 10621
- celulres com outros DDDs, contato com (32) 9999 - 10621
Acesse o menu: opção 1 falar sobre Claro Móvel > opção 3 suporte técnico > 1 Roaming Internacional.
O serviço estará disponível pela mesma quantidade de meses do contrato de forma recorrente.
Chamadas de voz nos EUA - VoLTE
As operadoras nos EUA descontinuarão a rede 3G e isso afetará a realização e recebimento de chamadas.
Tecnologia VoLTE: chamadas originadas nos EUA
As operadoras AT&T* e T-Mobile** desativaram a rede 3G para o tráfego de voz de usuários em roaming internacional sob suas coberturas, para todas as operadoras de outros países, passando a operar voz somente na tecnologia VoLTE (voz sobre a rede de dados 4G).
A operação com tecnologia VoLTE foi iniciada em 14/04/2022 para AT&T* e 01/07/2022 para T-Mobile**.
Outros pacotes e serviços
Pacotes para quem viaja de férias ou a trabalho, confira abaixo as melhores ofertas, além de área de cobertura, tarifas e outros benefícios.
Tarifas Diárias e Avulsas
Apenas as linhas com Roaming Internacional desbloqueado ou com o pacote de VOZ ou DADOS poderão utilizar o serviço após o término da franquia contratada. As tarifas serão cobradas de acordo com o plano contratado para a linha.
Planos Claro Max, Sob Medida e Banda Larga
- Tarifa Dados: franquia diária de 500 MB por dia para os grupos das Américas e Europa, com custo de R$ 39,90/dia. Para o grupo Mundo, a franquia é de 250 MB por dia, pelo valor de R$ 69,90/dia. Caso ocorra o consumo da franquia em até 24 horas, a velocidade será reduzida para 32 Kbps e não haverá cobrança de excedente até o término do período de 24 horas.
- Tarifa Voz: chamadas locais no Brasil e recebidas custam US$ 0,50 e as chamadas internacionais variam de US$ 1,00 a US$ 2,00, dependendo do país.
- Tarifa SMS (Mensagem de texto): envie SMS por apenas US$ 0,50 por mensagem, enquanto as mensagens recebidas são gratuitas.
Plano Total Share e M2M
- Tarifa Dados: no Plano Total Share, o custo é de R$1,40 por MB para qualquer destino e o uso é ilimitado. Por ser um plano específico, não há avisos sobre a utilização excedente. Já no Plano M2M, o valor é de R$ 4,00 por MB.
- Tarifa Voz: Total Share - R$ 2,25 por minuto e Plano M2M desbloqueado para voz, a tarifa segue o plano contratado.
- Tarifa SMS (Mensagem de texto): envio de SMS tem custo de R$ 5,00 por mensagem, enquanto recebimento é gratuito.
Grupo Américas: Argentina, Chile, Colômbia, Costa Rica, El Salvador, Equador, Guatemala, Honduras, México, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico, República Dominicana e Uruguai e Estados Unidos.
Grupo Europa: Albânia, Alemanha, Armênia, Áustria, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Escócia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Geórgia, Grécia, Holanda, Hungria, Inglaterra, Irlanda, Irlanda do Norte, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macedônia, Moldávia, Montenegro, Noruega, País de Gales, Polônia, Portugal, República Tcheca, Romênia, Rússia, Sérvia, Suécia, Suíça, Turquia, Ucrânia e Vaticano.
Grupo Mundo: demais países com os quais a Claro tem acordo de roaming internacional.
Para mais informações consultar o regulamento
Vantagens
(*) Os SMS originados para números de países diferentes do Brasil e que não sejam do mesmo país que o cliente está visitando serão cobrados de acordo com a tarifação do plano contratado.
(**) As ligações originadas para números de países diferentes do Brasil e que não sejam do mesmo país que o cliente está visitando serão cobradas de acordo com a tarifação do plano contratado.