Roaming Internacional

A sua empresa conectada mundo afora

Clientes corporativos que não desejam contratar nenhum pacote de roaming internacional ou os pacotes Passaporte podem usar o serviço de roaming com as tarifas avulsas de voz e diárias de internet. Basta ativar o serviço de roaming internacional na(s) linha(s) que deseja e configurar o(s) aparelho(s). Com o serviço desbloqueado, ao chegar no país de destino o registro na rede da operadora local é automático, sendo possível iniciar a navegação na internet.
 
Se deseja economizar, contrate um dos pacotes de roaming internacional - Pacote Américas, Mundo ou Combo, com voz e dados, de acordo com seu destino, para fazer e receber chamadas, enviar mensagens de texto e utilizar dados móveis em países ao redor do mundo*.

(*) Cobertura em 87 países.

Escolha um dos pacotes de voz e dados ou use as tarifas diária e avulsas

Para contratar é preciso estar com o serviço de roaming ativo na linha e a primeira fatura paga

Pacote Américas

Seu destino está nas Américas? Ative o pacote de Roaming Internacional Américas e aproveite sua viagem.

Pacote Mundo

Escolha o pacote de Roaming Internacional Mundo para suas necessidades e conecte os seus negócios em vários países.

Pacote Combo

Conheça também a opção de pacote com voz e dados dentro dos países dos grupos Américas e Europa.

Tarifas diárias e avulsas

São cobradas quando Roaming Internacional é ativado ou esgota o pacote contratado. Consulte os valores do seu plano.

Como contratar?

Solicite apenas uma vez a ativação do serviço em qualquer um desses canais:

Ligue do Brasil

Chamada nacional:
*850 do seu Claro ou
0800 721 1021 qualquer telefone.

Ligue do exterior

Chamada internacional:
+55 (11) 96302-1749.

Por email

Envie para:
atendimento.roaming@
claroatendimento.com.br

Como usar o Roaming Internacional

Ative o serviço e saiba como aproveitá-lo nas viagens ao exterior.

Ligações e SMS

Digite: “+”, código do país, código da cidade e número desejado.

Internet

Com o roaming ativo, o registro na rede do país é automático, permitindo navegar na internet.

Guia de uso no exterior

Baixe o guia com todos os detalhes do serviço de Roaming Internacional.

Atendimento e suporte

Use nossos canais de atendimento para tirar dúvidas e solicitar suporte técnico.

Para atendimento e dúvidas
 
Use um dos nossos canais de atendimento:
 
  • ligue do Brasil: *850 do seu Claro ou 0800 721 1021 de qualquer telefone
  • ligue do exterior: +55 (11) 96302-1749
  • Email: atendimento.roaming@claroatendimento.com.br
Suporte técnico via WhatsApp
 
Se você está no exterior, enviar mensagem para:

  • celulares com DDD 11, envie mensagem para (11) 9999 - 10621
  • celulares com outros DDDs, envie mensagem para (32) 9999 - 10621
 
Menu opção 1: Claro Móvel> 3: suporte técnico> 1: Roaming Internacional.
 
 

Conheça os pacotes de Passaporte América, Europa ou Mundo

Use o seu plano pós pago* no exterior de maneira simples

Escolha o pacote Passaporte adequado ao seu destino

Para empresas que desejam estender o uso de planos pós pago* fora do Brasil, para falar e enviar SMS à vontade e usar a franquia de internet. Contrate um pacote de dados para utilizar no exterior e ao término da franquia utilize as tarifas avulsas para voz e as diárias de internet.
 
Agora os pacotes Passaporte oferecem a opção de bloqueio da franquia de dados, para não ter cobrança excedente.

* somente operadora Claro

Como usar celular no exterior

Saiba como configurar o aparelho celular para fazer e receber ligações de fora do Brasil, ligar a cobrar, navegar na internet e acessar diversos serviços.

Acordo entre Brasil e Chile

Desde 25/07/23 o serviço de roaming internacional no Chile passou a ter as mesmas tarifas e preços cobrados pelo plano de serviço no Brasil.