URA Solução 21
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Infraestrutura eficiente para autoatendimento telefônico
Plataforma completa garante a qualidade dos serviços prestados pela sua empresa.
Autoatendimento em diversos formatos e aplicações
Facilidade em um só contrato, desde transbordo de call center, atendimento automático (SAC) com ou sem acesso ao banco de dados, até a realização de pesquisas de opinião/televoto.
Plataforma de atendimento automático hosteada e hospedada no Data Center Embratel. Ideal para empresas com necessidade de SAC, pesquisas e divulgação de informações.
Plataforma de atendimento automático hosteada e hospedada no Data Center Embratel. Ideal para empresas com necessidade de SAC, pesquisas e divulgação de informações.
Vantagens
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Escalabilidade
Proporcionando atendimento a fatores sazonais de seu ramo de negócios.
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Customização
Permite desenvolver aplicações customizadas para cada cliente.
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Disponibilidade
Alta disponibilidade através de plataforma com redundância.
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Redução de custos
Unificação de serviços em um só fornecedor.
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Gestão simples
Modelo de gestão mais simplificado através de relatórios disponíveis na internet.
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Facilidade
Maior facilidade para remanejamentos nas priorizações de roteamento de chamadas entre os sites.