Acessibilidade

CLIENTES COM DEFICIÊNCIA VISUAL

Espaço Cliente

No Espaço Cliente você pode acessar sua fatura, pedir recuperação de serviços e acompanhar sua solicitação para qualquer serviço da Embratel: Conectividade, Mobilidade, Cloud, TI, Comunicações Unificadas, Data Center, Segurança e Faz um 21.

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CLIENTES COM DEFICIÊNCIA FÍSICA/MOTORA

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Fale Conosco

Você não precisa sair de casa para resolver os seus problemas. Você pode ligar no 10321 ou falar com a Embratel por email, basta acessar o link.

CLIENTES COM DEFICIÊNCIA AUDITIVA/FALA

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Atendimento via CIC

No Espaço Cliente, você tem acesso à Central de Intermediação de Comunicação (CIC) para as pessoas com deficiência auditiva, em tempo integral.

 

Atendimento via Chat

No  Espaço Cliente você fala com os nossos atendentes por mensagem de texto.

 

Atendimento via Chamada de Vídeo

No  Espaço Cliente você fala (linguagem de Libras) com os nossos Atendentes por meio de vídeo chamada.

imagem para o recurso de plugin Vlibras

VLIBRAS

O VLibras é um plugin que o você instala no navegador do seu computador, tablet ou smartphone que traduz os conteúdos digitais para a língua brasileira de sinais (LIBRAS). Depois de instalado, basta que você marque o texto e acione o VLIBRAS que um avatar fará a tradução do texto para LIBRAS.

um homem em uma cadeira de rodas

TRABALHE CONOSCO

A Embratel investe na inclusão de pessoas com deficiência dentro do ambiente de trabalho. Nosso programa tem como principal objetivo promover o desenvolvimento e a empregabilidade destas pessoas e busca inserir novos profissionais na empresa.