Espaço Cliente

A área de atendimento para você que já é cliente Embratel.


Uma área exclusiva para você procurar atendimento para as soluções da sua empresa como: Conectividade, TI, Cloud, Segurança e Mobilidade

Resolva rápido

Autoatendimento

Soluções de Internet, rede de dados, voz fixa, conectividade, pabx virtual, data center, segurança e soluções digitais (exceto cloud).

O que você precisa?


Fatura online:
 se ainda não é cadastrado.
 se já possui cadastro. 
para entender a sua fatura.
 a 2a via de fatura por email. 

Alteração de vencimento:  para fazer a solicitação. 
Contestação de valores:  para fazer a contestação.

Autoatendimento Cloud

Aqui você pode consultar faturas, abrir e acompanhar chamados das soluções de Cloud.

O que você precisa?


2a via de fatura:  a 2a via de fatura por email. 
Alteração do método de pagamento: para solicitar a alteração.

Autoatendimento Mobilidade

Serviços de banda larga ou mobilidade e voz.

O que você precisa?


Nota fiscal eletrônica: . 
Conta online: . 
Conta online:  o guia com as informações sobre a sua fatura.
Histórico da fatura: para solicitar.
Entenda sua fatura: .

Conheça outros serviços de mobilidade:

Saiba como funciona:


A Secretária Claro é o serviço de Caixa Postal para que você não perca nenhum recado importante. Quando seu celular estiver desligado, fora de área de cobertura ou não puder atender a ligação, a Secretária Claro guardará os recados para você ouvir depois.
 
* 100 do seu celular, para escutar os recados.
* 525 do seu celular, para conhecer, aderir ou trocar de promoção.
 

Autoatendimento Primesys



Com a desativação do site da Primesys, o acesso para a gestão dos serviços on-line passou a ser feito por aqui.
 
Você vai notar que o Portal está diferente e responsivo, mas todas as funcionalidades foram mantidas.
 
Lembre-se de que você deverá alterar a sua senha neste primeiro acesso e para isso seu endereço de e-mail deve estar atualizado.

Autoatendimento Faz um 21

O que você precisa?


Fatura online -  para receber a sua fatura por e-mail.
2a via da conta -  o código de barras da 2a via de sua conta. 
2a via da conta detalhada -  a 2a via detalhada de sua conta. 
Entenda sua conta -  e entenda sua conta e como funciona o cálculo pró rata.
Contestação de valores -  para contestar os lançamentos da sua conta.
Mudança de endereço de cobrança -  o seu endereço de cobrança. 
Alteração de vencimento -  para alterar a data de vencimento da sua conta.
Negociação de dívida ou débito -  sua dívida ou débito. 
Termo de quitação de débito -  seu Termo de quitação de débito.

Auxílio à lista

Busque assinante ou número de telefone aqui.

Outras consultas

Para auxilio à lista telefônica, avaliar o desempenho de nossa rede e testar a conexão a internet.