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O endereço IP é a identificação do dispositivo na rede, e cada computador possui um único IP. Pode ser:

IP FIXO - o dispositivo recebe o mesmo IP toda vez que se conecta à Internet. É utilizado em empresas que possuem serviços de internet como servidores de e-mail e hospedagem de sites, ou ainda que possuem câmeras de monitoramento, que necessitam de acesso através da internet.  

IP DINÂMICO - o dispositivo recebe um IP diferente toda vez que se conecta à internet. É utilizado na maioria das conexões de Internet, sendo menos vulnerável a ciberataques, pois o IP muda diariamente tornando mais difícil o acesso de hackers ao dispositivo.

A velocidade contratada representa a velocidade máxima configurada dentro da rede. Entretanto, a Internet é uma rede com muitos computadores e servidores conectados. Para acessar um determinado servidor, é necessário passar por várias máquinas interligadas, então se uma delas estiver sobrecarregada ou com mau desempenho, a velocidade será menor.

A velocidade de acesso de determinada aplicação na Internet pode variar devido à diversos fatores: banda de conexão do site/servidor acessado; quantidade de conexões simultâneas no servidor; configuração do computador e dos softwares utilizados simultaneamente à conexão, que podem demandar banda da Internet e recursos do computador; e ainda eventuais vírus que afetem o desempenho e consumam banda.

Por estas razões, não é possível que a operadora garanta a velocidade máxima durante todo o tempo e para todas as aplicações. No entanto, o serviço obedece estritamente às definições regulatórias de qualidade definidas pela ANATEL e a Embratel está sempre buscando formas de garantir o melhor e mais rápido serviço de banda larga.

A maioria dos medidores de velocidade da Internet testa a conexão calculando a média de velocidade de download de um arquivo, mas o resultado pode ser influenciado por inúmeros fatores, como a velocidade disponível no servidor e a quantidade de usuários simultâneos no momento do teste. Ainda muitos medidores limitam a velocidade máxima de download ou têm conexão com a Internet em velocidade inferior ao serviço, impossibilitando a utilização. O ideal é utilizar várias aplicações simultâneas (downloads, streaming de vídeo etc.) e softwares que meçam a velocidade de transferência de dados com a Internet.

A maioria dos softwares mede a velocidade de conexão em MB/s (Megabytes por segundo) ou KB/s (Kilobytes por segundo). Para converter o valor apresentado para a mesma unidade que é medida a velocidade de conexão do BLC (Mbps = Megabits por segundo), deve-se multiplicar o resultado por 8 (1byte = 8bits) obtendo assim a velocidade em Mbps. Exemplo: 250 KB/s = 2000 Kbps ou 2 Mbps.