Entenda sua conta

FRENTE

1. Personalização

Seu nome e endereço detalhado.


2. Código da conta

Tenha este número sempre à mão para agilizar o seu atendimento.


3. Vantagens do 21

Informações sobre planos e serviços da Embratel. Um deles é perfeito para você.


4. Data de vencimento e valor da sua conta

Mais destaque, facilitando sua localização.


5. Pagamentos anteriores

Aqui confirmamos o pagamento de suas contas anteriores.
















VERSO



6. Detalhamento de chamadas

Suas ligações detalhadas de forma ainda mais clara e fácil de entender.


7. Informações importantes

Saiba onde pagar sua conta.


8. Central de atendimento

Saiba como falar com a gente sempre que precisar.


9. Débito automático

Solicite o débito automático para facilitar seu dia a dia.
















Cálculo pró rata

Na primeira fatura dos serviços é feita a cobrança da mensalidade proporcional ao período utilizado, também conhecida como pro rata. Isso significa que você paga exatamente pelos dias que utilizou os serviços. Assim, o valor cobrado nessa fatura pode ser diferente da mensalidade que você contratou.
 
Importante: a pro rata acontece na primeira fatura ou quando você solicita uma alteração dos seus serviços.
CONTRATAÇÃO

Exemplo: você contratou um plano de franquia no valor de R$ 30,00 por mês, no dia 01/06, com data de vencimento todo dia 10.  
 
Como será o cálculo da pro rata?
Valor da franquia: R$ 30,00
Data da contratação: 01/06
Período considerado para o cálculo: de 01/06 a 25/06 – 25 dias.
Pro rata= R$ 30,00 ÷ 30 dias (mês cheio) x 25 dias = R$ 25,00
CANCELAMENTO

Exemplo: você cancelou um plano de franquia no valor de R$ 30,00 por mês, no dia 26/06, com data de vencimento todo dia 10. 
 
Como será o cálculo da pro rata?
Valor da franquia: R$ 30,00
Data do cancelamento: 26/06
Período considerado para o cálculo:26/06 a 30/06 = 5 dias
Pro rata= R$ 30,00 ÷ 30 dias (mês cheio) x 5 dias = R$ 5,00