Na primeira fatura dos serviços é feita a cobrança da mensalidade proporcional ao período utilizado, também conhecida como pro rata. Isso significa que você paga exatamente pelos dias que utilizou os serviços. Assim, o valor cobrado nessa fatura pode ser diferente da mensalidade que você contratou.
 
Importante: a pro rata acontece na primeira fatura ou quando você solicita uma alteração dos seus serviços.

​Contratação

Exemplo: Cliente contratou um plano de franquia no valor de R$ 30,00 por mês, no dia 01/06, com data de vencimento todo dia 10.   
 
Como será o cálculo da pro rata?
  • Valor da franquia: R$ 30,00
  • Data da contratação: 01/06
  • Período considerado para o cálculo: de 01/06 a 25/06 – 25 dias.
  • Pro rata= R$ 30,00 ÷ 30 dias (mês cheio) x 25 dias = R$ 25,00

​Cancelamento

Exemplo: Cliente cancelou um plano de franquia no valor de R$ 30,00 por mês, no dia 26/06, com data de vencimento todo dia 10. 
 
Como será o cálculo da pro rata?
  • Valor da franquia: R$ 30,00
  • Data do cancelamento: 26/06
  • Período considerado para o cálculo:26/06 a 30/06 = 5 dias
  • Pro rata= R$ 30,00 ÷ 30 dias (mês cheio) x 5 dias = R$ 5,00