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Serviço de Gerenciamento de Rede de Clientes composto por módulos de Gerência de Falhas, Desempenho, Inventário, SLA e Configuração dos CPE's, integrado a um Portal Web (Embratel Online) de serviços. Este portal agrega, também, as funções de acompanhamento de trouble-ticket e das métricas de disponibilidade da rede contratada.