Acesse aqui para informações sobre os serviços:

SECRETÁRIA CLARO
COMO FUNCIONA A CAIXA POSTAL?

A Secretária Claro é o serviço de Caixa Postal para que você não perca nenhum recado importante. 
Quando seu celular estiver desligado, fora de área de cobertura ou não puder atender a ligação, a Secretária Claro guardará os recados para você ouvir depois.
 
* 100 do seu celular, para escutar os recados.
 
* 525 do seu celular, para conhecer, aderir ou trocar de promoção.
 
SIGA-ME

O que é o serviço Siga-me?

Siga-me é um serviço de desvio de chamadas que permite o direcionamento da ligação para outro telefone.

Como funciona o Siga-me?

A partir do seu aparelho você programa o desvio de chamadas para um outro número, podendo ser um celular ou fixo, e não perde nenhuma chamada, porque mesmo se seu celular ficar desligado o serviço permanece ativo.

Quanto custa o Siga-me?

Siga-me é um serviço sem nenhuma taxa de adesão e o custo é o mesmo de uma ligação para outro celular.

A cobrança ocorre quando alguém liga no seu número e a chamada é desviada para um outro destino. Este desvio de chamada, consequentemente, é como se você estivesse fazendo uma ligação do seu telefone para o número desviado.

Como programar o Siga-me ?

Para ATIVAR o serviço siga os passos abaixo:

Programação de desvio de todas as chamadas dos celulares CLARO:
* 21 * (0+DDD + número do telefone de destino) # (LIGAR)

Exemplo: Para transferir todas as ligações para um celular ou fixo, tecle *, depois 21, seguido de * , tecle 0 e depois XX (DDD da cidade de registro do nº de destino) , tecle o nº do fone de destino xxxxx-xxxx , tecle # e depois aperte LIGAR na tela do celular.

Ao final, aparecerá na tela do celular que o serviço foi ativado.

Por fim, faça um teste em seguida para se certificar que a transferência ocorreu.

E quando quiser DESATIVAR o serviço basta seguir o passo abaixo:

#21#

REUNIÃO EXPRESS

Reunião Express é um serviço muito útil para clientes Claro Empresas.

Com o serviço Reunião Express, sua empresa tem acesso a uma sala virtual privada que é acessada por telefone.
Nesta sala é possível conectar até 30 pessoas, que podem acessar a sala de qualquer telefone móvel ou fixo, de qualquer lugar.
O gestor do grupo deve configurar o serviço Reunião Express vinculando uma das linhas da empresa à sala de reunião.
Sempre que houver uma reunião, os demais funcionários que participarão devem ligar para o número (11) 99111-0058 e ouvirão uma URA direcionando os comandos para conexão.

Depois basta digitar o número cadastrado da sala de reunião para entrar na sala express.
Uma ferramenta muito fácil de utilizar e que agiliza muito a rotina, principalmente de equipes externas.
O custo deste serviço é equivalente ao custo de uma ligação local para celular.
Com o serviço Reunião Express, sua empresa tem benefícios, como:
  • Agilidade para agendamento da reunião. Você pode convocar os participantes pelo Whatsapp.
  • Economia com deslocamento de funcionários.
  • Trabalho remoto, sem necessidade de estrutura física.
  • Ganho de produtividade.
  • Rapidez no compartilhamento de informações.
  • Facilidade no alinhamento de informações e demandas.
ATENDIMENTO OU CANCELAMENTO

 ATENDIMENTO POR TELEFONE 

 

Atendimento nacional
1052 - Atendimento em qualquer dia e horário de qualquer aparelho telefônico.


Atendimento nacional - Grandes Empresas
*860 - Somente de telefone Claro.
0800 701 7120 - Atendimento em qualquer dia e horário de qualquer aparelho telefônico.

Atendimento exclusivo para pessoas com deficiência auditiva
 
0800 036 2323 - Este canal permite a comunicação por texto com os nossos atendentes através de um telefone que possua teclado compatível.
 
 ATENDIMENTO POR CARTA 
 
Claro S/A
A/C Gerente de Relacionamento com Clientes
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