Durante 2000, conseguimos obter um crescimento de 29,5% nas receitas líquidas durante um período de competição cada vez mais acirrada. As receitas dos serviços de Dados e Internet cresceram bastante, embora esses serviços sempre foram sujeitos a concorrência. Estes resultados demonstram nossa capacidade de competir em mercados mais abertos. Ao mesmo tempo, incorremos em aumentos significativos de despesas comerciais, gerais e administrativas, basicamente atribuível a despesas maiores com devedores duvidosos, devido às dificuldades no faturamento e cobrança. As despesas com créditos de liquidação duvidosa aumentaram de 2% das receitas líquidas em 1999 para 5,4% em 2000. No caso desta tendência no nosso faturamento e cobrança persistir ou piorar, entendemos que tais despesas exerceriam pressões significativas sobre nossos lucros e fluxos de caixa.