 Por que a Embratel está enviando conta de telefone?
Mas não vou estar pagando duas vezes?
Por que a Embratel anteriormente não enviava conta telefônica?
Posso continuar recebendo uma conta só?
Quais são as opções de data de vencimento que a Embratel oferece?
Como posso alterar a data de vencimento da minha conta?
Onde posso pagar a conta telefônica da Embratel?
Não recebi minha fatura. Como faço para solicitar uma segunda via?
O que acontece seu eu pagar minha fatura após a data do vencimento?
Posso colocar a conta telefônica da Embratel em débito automático?
Como devo proceder para colocar minha conta em débito automático?
O que significa telefone consolidado?
Caso precise tirar dúvidas, fazer solicitações ou reclamações, como devo proceder?
A Embratel possui lojas de atendimento?
Ainda não recebi nenhuma conta telefônica da Embratel. Quando vou receber?
 Por que a Embratel está enviando conta de telefone?
Com a mudança na forma de fazer as ligações de longa distância nacionais e internacionais, mudou também a forma de cobrança. Cada Operadora passou a ser responsável pela cobrança dos seus serviços.
Mas não vou estar pagando duas vezes?
Não, porque a Embratel cobra apenas seus serviços, e a Operadora local cobra pelos dela.
Por que a Embratel anteriormente não enviava conta telefônica?
Porque a responsabilidade de cobrar era da Operadora local, que repassava para a Embratel.
Posso continuar recebendo uma conta só?
Sim, basta entrar em contato com a nossa Central de Atendimento e solicitar a
conta única.
Quais são as opções de data de vencimento que a Embratel oferece?
A Embratel oferece 6 opções de datas de vencimento: 06, 10, 15, 20, 24 e 28.
Como posso alterar a data de vencimento da minha conta?
Você deve ligar para a Central de Atendimento ao Cliente no telefone 103 21 e solicitar a alteração ou através do nosso site. Clique aqui para solicitar a troca da sua data de vencimento.
Onde posso pagar a conta telefônica da Embratel?
A conta telefônica da Embratel pode ser paga nas Agencias dos Correios, Casas Lotéricas ou nos Bancos conveniados. Para ver a relação clique aqui.
Não recebi minha fatura. Como faço para solicitar uma segunda via?
Para solicitar sua segunda via, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente 103 21 ou cadastre-se no nosso site. Você pode ainda pode optar por receber via correio ou por e-mail. Clique aqui para mais informações.
O que acontece seu eu pagar minha fatura após a data do vencimento?
A Embratel cobrará juros, multas e correção monetária. O cálculo desses encargos será feito sobre o número de dias em atraso e o débito será cobrado na fatura seguinte. Em caso de dúvidas, ligue para a nossa Central de Atendimento 103 21.
Posso colocar a conta telefônica da Embratel em débito automático?
Sim. Já existem Bancos credenciados para o débito automático. Para ver a relação clique aqui.
Como devo proceder para colocar minha conta em débito automático?
Se o Banco que você possui conta-corrente estiver cadastrado para recebimento de débito automático, basta preencher o formulário de autorização no verso da primeira folha da conta e entregar na sua agência ou ligar para o nosso 103 21 e solicitar o cadastramento.
O que significa telefone consolidado?
Significa que aquela conta pode cobrar por mais de um terminal.
Caso precise tirar dúvidas, fazer solicitações ou reclamações, como devo proceder?
Você deverá ligar para a Central de Atendimento no telefone 103 21 ou enviar uma mensagem através do Fale Conosco.
A Embratel possui lojas de atendimento?
Não.
Ainda não recebi nenhuma conta telefônica da Embratel. Quando vou receber?
Você deverá ligar para a Central de Atendimento ao Cliente, no número 103 21, que informará se há conta de telefone em seu nome e quando será enviada.
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