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Dúvidas Freqüentes
 O que é o plano de Tarifa Fixa Embratel ou Fale Mais 21?
É uma promoção?
Como serei cobrado? O que acontece se eu falar menos de 1 minuto?
Como aparece o tempo de conversação na fatura?
Tem desconto por volume?
Posso estar cadastrado em outro plano DDD?
Posso estar cadastrado em outro plano DDI?
Vou receber milhas Smiles?
Quais são os tipos de ligações válidas ?
Vale para ligações de celular ?
As tarifas valem o dia todo, para todos os dias da semana ?
A oferta vale para todo o Brasil?
A oferta vale para chamadas via operador?
A oferta vale para chamadas a cobrar?
Recebo minha fatura Embratel junto com a da operadora local . Mesmo assim aproveitarei essa oferta?
Eu preciso me inscrever para ter direito a esse plano?
Pessoas jurídicas podem aderir ao plano?
Tenho vários telefones cadastrados em meu nome. Posso cadastrar todos eles?
Como posso obter mais informações sobre o plano?
 O que é o plano de Tarifa Fixa Embratel ou Fale Mais 21?
É um plano onde você paga somente três tipos de tarifas: uma tarifa fixa a qualquer dia e qualquer hora para ligações destinadas a telefones fixos fora do seu estado, outra tarifa para ligações destinadas a telefones fixos dentro do seu estado e outra tarifa para ligações destinadas a telefones móveis. É a Tarifa Fixa Embratel*.
* Somente para ligações originadas em telefones fixos e a cobrar para telefones fixos.
É uma promoção?
Não. São as tarifas do plano, válidas por tempo indeterminado.
Como serei cobrado? O que acontece se eu falar menos de 1 minuto?
Será cobrado 1 minuto. A unidade mínima de tarifação é o minuto.
Como aparece o tempo de conversação na fatura?
Aparece o tempo real de conversação.
Tem desconto por volume?
Não.
Posso estar cadastrado em outro plano DDD?
Não. Você só pode estar cadastrado em 1 plano DDD, tendo que optar entre eles.
Posso estar cadastrado em outro plano DDI?
Sim.
Vou receber milhas Smiles?
Caso você opte por receber sua fatura na conta da concessionária de telefonia
local, as ligações que você fizer pelo 21 não serão convertidas em milhas do
programa Embratel Smiles.
Caso você opte pelo faturamento Embratel, continuará tendo suas ligações
pelo 21 convertidas em milhas do programa Embratel Smiles, conforme as
regras do mesmo.
Quais são os tipos de ligações válidas ?
O plano é válido para chamadas originadas em terminais fixos (destinadas a terminais fixos ou móveis) e para chamadas a cobrar em terminais fixos.
Vale para ligações de celular ?
Não. Apenas chamadas originadas em terminais fixos são contempladas no plano.
As tarifas valem o dia todo, para todos os dias da semana ?
Sim. A qualquer dia, qualquer hora, você paga somente uma tarifa fixa nas ligações DDD para telefones fixos fora do seu estado, uma tarifa fixa nas ligações DDD para telefones fixos dentro do estado e uma tarifa fixa nas ligações DDD para telefones móveis.
A oferta vale para todo o Brasil?
Sim.
A oferta vale para chamadas via operador?
Não. Vale apenas para as chamadas automáticas DDD.
A oferta vale para chamadas a cobrar?
Sim. A oferta vale para chamadas a cobrar em terminais fixos.
Recebo minha fatura Embratel junto com a da operadora local . Mesmo assim aproveitarei essa oferta?
Sim. Mesmo que sua conta da Embratel esteja incluída na fatura da operadora local/fixa, você pode aderir a esse plano de tarifas da Embratel.
Eu preciso me inscrever para ter direito a esse plano?
Sim. É necessário se cadastrar no plano através do número 103 21 ou neste site.
Pessoas jurídicas podem aderir ao plano?
Sim, podem.
Tenho vários telefones cadastrados em meu nome. Posso cadastrar todos eles?
Sim, pode.
Como posso obter mais informações sobre o plano?
Basta ligar para 103 21.
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