Embratel Residencial

A Anatel - Agência Nacional de Telecomunicações, de acordo com o Ofício n.º 138 de 2007, estabeleceu que os números telefônicos iniciados por 6 (seis) terão o prefixo alterado.

A mudança ocorre para atender a uma decisão da Anatel, que determinou que os números iniciados com 6 serão usados exclusivamente para os celulares.

Será realizada somente no Estado de São Paulo, nos municípios de Barueri, Carapicuiba, Diadema, Embu, Guarulhos, Itaquaquecetuba, Jundiaí, Mauá, Mogi das Cruzes, Osasco, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul e São Paulo capital.

O numeral foi escolhido porque não há outras regiões do país, além de São Paulo, com esse prefixo, o que torna a alteração mais fácil.

Terá início em fevereiro e término em outubro de 2008. Consulte a tabela abaixo para saber a partir de quando seu prefixo irá mudar.

Ocorrerá em 86 prefixos, totalizando 120.000 clientes..

A Embratel avisará individualmente cada cliente envolvido na mudança, por meio de carta, informando o novo número de telefone e a data da mudança..

Para minimizar os impactos desta mudança, a Embratel providenciará gratuitamente o seguinte serviço:

Nos primeiros 30 dias após a mudança do número, todas as ligações destinadas ao número antigo serão direcionadas automaticamente para o número novo.
Nos 90 dias seguintes, todas as ligações destinadas ao número antigo serão atendidas por uma mensagem automática que informará o novo número de telefone.

Para mais informações você poderá entrar em contato com a Anatel através de seus canais de relacionamento com o público ou entre em contato com o Atendimento Livre - 103 21.