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 TOP IT revela Embratel como uma das preferidas do mercado
Em sua terceira edição, o TOP IT teve como objetivo destacar as companhias mais lembradas nos nichos em que atuam. Na primeira fase, um grupo de cerca de 500 leitores ? composto por gerentes, coordenadores, supervisores e chefes de departamento de TI ? indicou espontaneamente os fornecedores para cada uma das tecnologias. Na etapa seguinte, o voto foi aberto à base de leitores da revista.
Os 1.612 assinantes da InformationWeek Brasil elegeram seus fornecedores preferidos em 29 categorias, além dos executivos da |
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indústria de TI e CIOs. Os resultados refletem a opinião de profissionais que trabalham com a tecnologia da informação em seu dia-a-dia. Sem empates em nenhuma das 29 categorias, o prêmio mostra a percepção dos profissionais de TI perante fabricantes, consultorias e operadoras de telefonia. Além disso, reforça a liderança de alguns players em determinados setores. Desde a criação do TOP IT, a Embratel venceu todos os anos como provedora de telefonia fixa.
Mais informações: http://www.informationweek.com.br/topit2006/
 Finalistas nas categorias produtos e serviços - Provedoras de Telefonia Fixa |
Embratel ganha prêmio TI & Governo
A Embratel é ganhadora do Prêmio TI & Governo 2006 como fornecedora do projeto Rede Nacional de Paleontologia para a Secretaria de Estado de Ciência e Tecnologia (SECTES) de Minas Gerais. O prêmio foi criado pela Plano Editorial, responsável pela publicação do Anuário TI & Governo, com o objetivo de divulgar e estimular as melhores iniciativas de governo eletrônico. Os 20 projetos premiados nesta edição, dentre os 84 inscritos, foram escolhidos por seu caráter inovador, pelo impacto que produziram na administração pública e por sua relevância social. Para classificar os projetos foram criadas três categorias: e-Serviços Públicos, e-Administração Pública e e-Democracia.
Rede Nacional de Paleontologia promove a capacitação de pessoal, incrementa as pesquisas do setor, promove a cooperação entre pesquisadores, além de articular fontes de financiamento e o monitoramento de projetos.
A sede desta Rede, que tem 1.574 metros quadrados e deve ser inaugurada no início de 2007, está instalada no bairro de Peirópolis, em Uberaba, região considerada como depósito de restos de dinossauros no Brasil pelos estudiosos do assunto. A infra-estrutura da entidade conta também com 13 salas de videoconferência em São Raimundo Nonato (Piauí), Rio do Peixe (Paraíba), Museu da Urca (Ceará) e nas universidades federais da Bahia (UFBA), Maranhão (UFMA), Acre (AFAC), Mato Grosso (UFMT), Minas Gerais (UFMG), Pernambuco (UFPE), Rio Grande do Norte (UFRN) e Rio de Janeiro (UFRJ), além da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (PUC-MG).
O prêmio, que consiste em um troféu e um certificado, foi entregue em uma solenidade de premiação e lançamento do Anuário TI & Governo 2006, no início de dezembro, quando foram divulgados os outros ganhadores, também. Neste evento, ocasião em que a Embratel recebeu a certificação e a SECTES de Minas Gerais foi contemplada com o prêmio, cerca de 60 empresas públicas estavam presentes.
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Embratel é a 'Mais Admirada'
O Prêmio DCI confere às empresas 'Mais Admiradas' o reconhecimento formal de companhias dos mais diversos setores da economia do País. A Embratel foi eleita, pelos empresários leitores do Jornal DCI, como a empresa mais admirada do segmento de telecomunicações.
O Prêmio é o resultado da pesquisa realizada com 3.865 executivos das principais empresas do País, por meio de
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questionários que abordavam questões como investimentos das empresas, comércio exterior e publicidade. A cerimônia de premiação foi realizada no dia 29 de novembro, em São Paulo.
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Embratel ganha Prêmio Padrão em Excelência 2006
A Embratel ganhou o prêmio Padrão em Excelência, na categoria infra-estrutura de Telecomunicações, promovido pela revista B2B. Este prêmio é um dos mais importantes e disputados do segmento Business to Business, no Brasil.
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Pois, promove o reconhecimento da implementação das melhores práticas e estratégias em web e tecnologia da informação.
As empresas inscritas tiveram seus cases avaliados segundo a eficácia de suas estratégias tecnológicas e digitais e, também, conforme a Metodologia ECi de Transformação Competitiva de Empresas, que analisa o resultado da adoção de estratégias, tecnologias e ferramentas das instituições.
A cerimônia de entrega do prêmio será realizada dia 27 de novembro, em São Paulo.
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Embratel, uma Marca de Confiança
A pesquisa realizada pela Revista Seleções questionou cerca de 3 mil assinantes sobre quais as marcas que merecem sua confiança. A Embratel foi eleita, em primeiro lugar, como a marca de operadora de telefonia fixa mais confiável.
Desde 2001 e anualmente, a pesquisa Marcas de Confiança é realizada. Este ano, os assinantes votaram entre os dias 22 de
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março a 22 de abril nas cinco principais regiões do país. Os consumidores levaram em consideração parâmetros de modernidade, tecnologia, atendimento, responsabilidade social e relação custo-benefício. Assim, premiou 37 marcas em suas respectivas categorias.
No segmento de telecomunicações, o setor de telefonia é muito competitivo e seu público exigente. Além de oferecer qualidade nos serviços, existe uma guerra de preços baixos. Neste cenário, conquistar a confiança do consumidor significa uma posição notável pois não basta apenas ser lembrada mas sim ser a marca de referência para o mercado.
Embratel e BrasilCenter recebem o 'Prêmio Padrão de Qualidade em Contact Center 2006'
Embratel e BrasilCenter são premiadas como as melhores em padrão de qualidade e operações de contact center de 2006.
A BrasilCenter foi a vencedora na categoria de "melhor gestão de tecnologia" e a Embratel foi a primeira colocada na TOP5 dos fornecedores melhor pontuados em soluções e serviços para contact center nas categorias "Telecom, 0800 e Internet".
A cerimônia de entrega do "Prêmio Padrão de Qualidade em Contact Center" foi realizada dia 13 de setembro, no Hotel Transamérica, em São Paulo.
Prêmio Consumidor Moderno 2006
A Embratel é a vencedora do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente nas categorias 0800 e Provedor de Acesso. A premiação foi realizada no dia 29 de maio, em cerimônia no Cenesp da Lemos Brito Eventos, em São Paulo.
O serviço 0800 da Embratel é pioneiro no Brasil como ferramenta de ações de relacionamento entre clientes nacionais e internacionais. Este serviço de telefonia avançada é um dos mais utilizados pelo mercado, pois estabelece um canal de comunicação que aproxima ainda mais a empresa de seus clientes, fornecedores e funcionários, que podem se comunicar de qualquer parte do Brasil utilizando um único número telefônico.
Já como provedora de acesso, a Embratel permite a conexão da empresa e seus clientes à Internet por meio dos principais serviços da Empresa com tecnologia IP, utilizando o maior e mais moderno backbone da América Latina. Essas soluções internet podem ser feitas através de acesso discado, ligação direta ao backbone Embratel ou via satélite, tudo isso adaptado ao porte, demanda e segmento do cliente.
Em sua 7ª edição, o prêmio Consumidor Moderno privilegia empresas que priorizam o atendimento ao cliente. Organizado pela Padrão Editorial, o principal objetivo do prêmio é identificar e difundir as melhores práticas em serviços no Brasil e reconhecer companhias que privilegiam a excelência no atendimento, não só conquistando novos clientes, mas, principalmente, mantendo alto índice de satisfação e fidelidade.
PESQUISA INFO DE MARCAS 2006
Consumidores e empresas apontam as marcas que dão show de qualidade e suporte técnico.
A Embratel foi eleita pela revista INFO (Editora Abril), como a melhor Operadora de Comunicação, Voz e Dados do Brasil.
Para a realização da 5ª Pesquisa INFO de Marcas, a revista ouviu 1559 assinantes e leitores de banca sobre a qualidade de 479 marcas de produtos e serviços usados pelos consumidores em casa e nos pequenos escritórios.
Por meio de formulários encartadas na edição de março da revista e pela Internet, a INFO pode chegar a uma avaliação de 468 marcas divididas em 40 categorias. Na segunda parte da pesquisa a revista incluiu uma pesquisa com executivos de TI de 100 empresas, abordando a reputação de 423 nomes. No final, os executivos apontaram as cinco mais confiáveis em 34 categorias.
PESQUISA INFO EXAME
A Embratel recebeu o primeiro lugar nas categorias Comunicação, Voz e Dados e Telefonia Fixa (Local e Longa Distância). O reconhecimento foi obtido através da 4ª Pesquisa INFO de Marcas que ouviu, além dos assinantes da publicação, 122 executivos de TI de grandes empresas.
Na categoria operadoras de comunicação, voz e dados, superamos os maiores concorrentes, e na categoria telefonia fixa (local e longa distância), repetimos o bom desempenho, obtendo também a primeira colocação. Essa foi realmente uma grande vitória, já que oferecemos serviço local para o mercado empresarial há menos de 3 anos.
Leia detalhes das matérias da pesquisa publicada pela revista Info Exame - Abr/05:
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Resultado da pesquisa
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Conheça o anúncio que publicamos nos principais jornais e na revista Info Exame.
TOP DE MARKETING ADVB - 2005
A Embratel foi o grande destaque do TOP de Marketing ADVB deste ano. No dia 24 de maio, a Empresa recebeu, em São Paulo, 4 prêmios por sua atuação nos cases O Boticário, Lojas Besni, Elevadores Schindler e na própria Embratel Empresas, que destaca o crescimento da unidade de negócios pelo diferencial competitivo nesse segmento.
Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2005
O maior e mais importante prêmio de relações de consumo do Brasil.
O prêmio, organizado pela Padrão Editorial, foi criado com o objetivo de identificar e difundir as melhores práticas em serviços ao cliente no Brasil e reconhecer aquelas empresas que privilegiam a excelência no atendimento, não só conquistando novos clientes mas principalmente mantendo alto índice de satisfação e fidelidade.
No último dia 30 de maio, foi realizada a cerimônia de entrega do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2005 , no Espaço Villa Noah Embratel. Uma edição histórica que premiou as melhores empresas nos diversos segmentos de mercado, além de apontar a Melhor Empresa dos 10 Anos de Consumidor Moderno e inaugurar o Hall da Fama, onde um profissional responsável pelo desenvolvimento e consolidação do relacionamento no Brasil, é escolhido a partir de 5 candidatos indicados por um comitê de notáveis da revista Consumidor Moderno e da ABRAREC. A Embratel ganhou na categoria de prestação de serviço 0800 e como Provedor de Acesso Corporativo (Internet).
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