Golden Cross investe em TI para se comunicar com todo o Brasil
Com mais de 500 mil associados em todo o país, a operadora de planos de saúde Golden Cross Assistência Internacional de Saúde está certamente entre as primeiras do ranking nacional do setor. Criada em 1971, é cliente de longa data da Embratel, quando já utilizava os serviços Renpac, 0800 e rede TopNet. Atualmente, a empresa, que tem matriz no Rio de Janeiro e filiais em São Paulo, Recife, Porto Alegre, Brasília, Belo Horizonte, Belém e Salvador, lida diariamente com centenas de empresas corretoras de seguros e planos de saúde em todo o país. Para cobrir essa imensa necessidade de comunicação, a Golden Cross utiliza hoje, da Embratel, uma rede de dados FastNet, os serviços 0800 e FastNet Dial Up, além do plano Sempre 21.
"Temos vinte pontos de conexão em nossa rede FastNet, por onde trafegamos dados corporativos e voz entre as sete filiais e a matriz", conta Timótio Louback, diretor de Informática da empresa."
Eficiência
Segundo Louback, o 0800 é outro eficiente instrumento de relacionamento: "Com ele atendemos toda a parte comercial, corretoras e, muito importante, novos associados, pessoas interessadas em se associarem à Golden Cross. O FastNet Dial Up é destinado aos funcionários que acessam a empresa de casa, por exemplo. E toda a comunicação, de longa distância nacional entre a matriz e filiais é através da rede FastNet Dados. Utilizamos o Sempre 21 nas nossas ligações de longa distância nacional, para nos comunicar com nossos clientes e corretoras."
O site da Golden, hospedado na própria empresa, tem toda a segurança provida pelo serviço Business Security da Embratel. A empresa trafega em múltiplas velocidades de conexão, de 64 kbps a 2 Mbps. Rádio e fibra óptica ligam a matriz diretamente à Embratel para serviços de dados e voz avançada. "Na época da privatização, a Embratel se adaptou rapidamente ao novo cenário. Foi feito um redimensionamento da rede e houve redução de custos, adequando-os à competitividade. A capacidade da Embratel de se adaptar e conceder descontos por volume nos levou também a manter nossa fidelidade. E tem mais: quando em 1999 passamos por uma grande reestruturação, a Embratel estava do nosso lado em cada passo do processo. Uma parceria voltada para a permanente melhoria dos serviços, sempre com alta disponibilidade", ressalta Louback.
Contato: Eduardo Riganelli
0 21 21 2121 7943
eduardr@embratel.com.br
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