Embratel Corporate

Alta tecnologia em tudo o que faz. Garantia de satisfação e busca de relações de parceria com todos os clientes. Estes são apenas alguns dos valores corporativos da Renner DuPont, uma aliança formada em 1995 entre a Renner Herrmann, empresa brasileira fundada em 1927, e a DuPont do Brasil. Com mais de 1.000 empregados na América do Sul, a Renner DuPont produz tintas, esmaltes, vernizes, solventes e produtos complementares que são utilizados em segmentos de tintas automotivas originais, repintura automotiva e indústria. A Renner DuPont dispõe de uma poderosa rede de telecomunicações de dados e voz com vários pontos de conexão, fornecida pela Embratel.

A ponta principal é uma rede FastNet de alta tecnologia em Guarulhos (SP). De lá se interliga a 1.024 kbps com a filial de Gravataí (RS), junto com o site Renner Sayerlack (256 kbps/128 CIR), em dados e canais de voz; com a filial de Betim, em Minas Gerais (64 kbps/32 CIR), em dados; com a filial de Camaçari, na Bahia (64 kbps/32 CIR), em dados; e com a DuPont Alphaville São Paulo (1.024 kbps/512 CIR), em dados e canais de voz. O FastNet provê ainda acesso às filiais internacionais na Argentina, na Venezuela e na Colômbia para internet e e-mail.

Comunicação adequada

A empresa usa também o serviço VipPhone com trinta canais para ligações DDD e DDI; um STM 400 para EDI com clientes, principalmente montadoras de automóveis; e uma rede Diginet dedicada com a Argentina a 64 kbps, por onde trafegam dados. "Temos uma clara preocupação em dispor de uma comunicação adequada e eficiente para suportar as nossas atividades de negócios e operações", esclarece Osvaldo de Moraes, gerente de Sistemas de Informação para a América do Sul da Renner DuPont. "Em todas as possibilidades, sempre consideramos a interligação de filiais, empresas coligadas e montadoras trafegando dados e voz. Essa estrutura permitiu fácil conexão com nossas filiais e parceiros locais e da América do Sul."

A infra-estrutura de telecomunicações montada com a Embratel permite a centralização da base de dados de negócios da Renner DuPont e a completa integração da empresa por meio da operação de um software próprio de gestão. "Com isso, acompanhamos on-line nossos dados operacionais, nos comunicamos via internet, usamos correio eletrônico e canais de voz. Também tornou-se possível obter uma redução de custos de ligações DDD e DDI com o serviço VipPhone", diz Moraes.

Segundo ele, a Renner DuPont escolheu a Embratel principalmente pela infra-estrutura consolidada e pela capilaridade em todo o Brasil, oferecendo uma relação custo-benefício compatível com as expectativas dos clientes. "Estamos satisfeitos. A Embratel tem sido uma parceira como provedora de soluções em telecomunicações e que sempre ofereceu serviços de qualidade e atendimento técnico adequado", assegura Moraes. "Nossa satisfação exprime-se nos novos investimentos que fazemos, sempre com a Embratel, como na substituição de nossa rede ponto a ponto por uma rede FastNet de alta tecnologia e custo competitivo."